Devoluciones
Cómo devolver un producto comprado en Teknao Shop.
Plazo para devolver
Puedes solicitar una devolución dentro de los 8 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso, completo y en su empaque original.
Productos que no se devuelven
No aceptamos devoluciones de productos abiertos o sellados que hayan sido activados, software con licencia activada, ni productos hechos a pedido. Si el producto llegó dañado o no corresponde a lo que compraste, sí aplica la devolución.
Pasos para devolver
Escríbenos por WhatsApp o correo con el número de tu pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos si procede y te indicaremos cómo entregar el producto en una sucursal o cómo lo recogemos.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se hace por el mismo medio de pago en un plazo de 10 días hábiles. En compras por transferencia, te pediremos una cuenta bancaria para depositar el monto.